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SUMMARY:The Wave 2025: Mejorando la Atención al Cliente con Cloud CX
DESCRIPTION:En esta sesión\, Julia Rodrigo explicará su experiencia en la implementación de Cloud CX y cómo esta tecnología ha sido clave en la transformación de la atención al cliente. Nos contará los desafíos enfrentados\, las soluciones implementadas y los aprendizajes obtenidos en el proceso. Un recorrido práctico sobre cómo la automatización y la inteligencia conversacional pueden optimizar la gestión de un Contact Center y mejorar la experiencia del usuario. \n\n\n\n\n\n\n\nCon la participación de: \n\n\n\nOriol Matavacas\, Senior Solutions Architect de AWS\, empresa socia de Clenar\nJulia Rodrigo\, Cloud Automation & Integration Specialist de Apser
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LOCATION:Palacio de Congresos de Zaragoza\, Plaza Lucas Miret Rodriguez\, 1\, Zaragoza\, 50018\, Spain
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