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The Wave 2025: Mejorando la Atención al Cliente con Cloud CX

20 marzo 2025 / 16:25 - 16:50

Este evento ha pasado.

En esta sesión, Julia Rodrigo explicará su experiencia en la implementación de Cloud CX y cómo esta tecnología ha sido clave en la transformación de la atención al cliente. Nos contará los desafíos enfrentados, las soluciones implementadas y los aprendizajes obtenidos en el proceso. Un recorrido práctico sobre cómo la automatización y la inteligencia conversacional pueden optimizar la gestión de un Contact Center y mejorar la experiencia del usuario.

Con la participación de:

  • Oriol Matavacas, Senior Solutions Architect de AWS, empresa socia de Clenar
  • Julia Rodrigo, Cloud Automation & Integration Specialist de Apser

Lugar

Palacio de Congresos de Zaragoza

Plaza Lucas Miret Rodriguez, 1
Zaragoza, 50018 Spain

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